Cómo saber quién utiliza tu cuenta de Netflix (y detenerlo)

Si estás leyendo esto es porque crees que otra persona está utilizando tu cuenta, pues bien, Netflix te permite ver quién tiene acceso a ella y, lo que es más importante, saber quien es e impedir que lo siga haciendo. Netflix es posiblemente la plataforma de streaming más popular, y se ha convertido rápidamente en un elemento básico en muchos hogares. Pero, ¿qué ocurre cuando sospechas que otra persona está usando tu cuenta? ¿Cómo saber quien utiliza tu cuenta de Netflix y detenerlo? Hoy te explicamos como evitar que otra persona se aproveche de tu cuenta, ya sea tu ex, un amigo, un familiar o un desconocido.

Te mostramos algunas formas de saber si otra persona está utilizando tu cuenta de Netflix, y como poder detenerla o bloquearle el acceso.

Cómo saber si hay actividad no autorizada en tu cuenta de Netflix

Compartir es vivir, pero es posible que quieras tener controlado quién está utilizando tu cuenta de Netflix. Al fin y al cabo, eres tú el que paga la suscripción. El caso es que muchos usuarios de Netflix comparten sus contraseñas con familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc. pero esto puede provocar que alguien desconocido acabe utilizando tu cuenta.

Dependiendo del tipo de suscripción a Netflix que tengas, puedes ver películas en hasta cuatro dispositivos simultáneamente. Si Netflix te informa de que tu cuenta ya está en uso cuando intentas hacer streaming de una serie o película, significa que hay demasiadas personas utilizando tu cuenta.

Otro factor que nos puede hacer sospechar es si en la página de inicio de Netflix ves que está llena de recomendaciones extrañas, que tú no sueles ver. Además, también podemos echar un vistazo a la lista de Seguir viendo. Si ves que hay series que nunca has empezado a ver, está bastante claro que necesitas recuperar el control de tu cuenta de Netflix.

Por fortuna, no tienes que esperar a que otra persona alborote tus recomendaciones de Netflix o, peor aún, te bloquee la cuenta. Hay varias formas de saber si otras personas están utilizando tu cuenta y detenerlas.

Comprueba la actividad de visualización de tu cuenta

Netflix tiene una función que te permite comprobar la actividad de visionado de tu cuenta. De esta forma, puedes saber las películas y series que ha visto cada perfil. Para comprobar la actividad de visionado de tu cuenta de Netflix, sigue estos pasos:

1. Vete a Netflix.com.
2. Accede a tu cuenta de Netflix con tu usuario y contraseña.
3. Haz clic en el icono de tu perfil, situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
4. Pulsa en Cuenta.
5. Ahora en Perfil y control parental, y selecciona el perfil que quieres consultar.
6. En la parte inferior haz clic en Actividad de visualización.

Netflix te mostrará un registro del último episodio o película visto en cada perfil, con la fecha y hora de visualización. Si ves algo en esta lista que no te cuadra, es muy probable que otra persona esté usando tu cuenta.

Cómo saber quién utiliza tu cuenta de Netflix

Ahora que ya sabes cómo ver la actividad de visionado reciente de tu cuenta, el siguiente paso es averiguar quién la está utilizando. Por desgracia, Netflix no te muestra información suficiente como para saber el nombre de la persona que utiliza tu cuenta, pero hay algunas cosas que puedes hacer para intentar averiguarlo. A continuación te las mostramos:

1. Ve a la página web de Netflix.
2. Inicia sesión en tu cuenta.
3. Haz clic en el icono de tu perfil, en la parte superior derecha.
4. Selecciona Cuenta.
5. Ahora vete a la sección de Seguridad y privacidad, y pulsa en Administrar acceso y dispositivos.

Revisa todos los dispositivos que aparecen, puede que veas alguno que no reconozcas. También puedes ver la ubicación del dispositivo y la dirección IP desde la que se conecta. Si detectas un dispositivo que hace streaming desde una ubicación desconocida, es probable que esa persona esté utilizando tu cuenta sin permiso.

Si sois una familia numerosa o tienes muchos dispositivos conectados con Netflix en casa, localizar al intruso puede ser una tarea complicada. En este caso, te recomendamos cambiar tu contraseña, de este modo, solo los dispositivos donde introduzcamos la nueva contraseña podrán conectarse.

Cómo impedir que alguien utilice tu cuenta de Netflix

Si ya sabes que alguien está utilizando tu cuenta de Netflix sin tu permiso, puedes hacer algunas cosas para impedirlo:

• Cambiar tu contraseña de Netflix. Asegúrate de que cuando cambies tu contraseña, marcas la casilla que dice Requerir a todos los dispositivos que inicien sesión de nuevo con la nueva contraseña. De esta forma, todos los que intenten utilizar tu cuenta de Netflix tendrán que introducir de nuevo la contraseña.
• También puedes cerrar la sesión de Netflix en todos los dispositivos conectados, o en un solo dispositivo en concreto.

Para desconectar la sesión de cualquier dispositivo sigue estos pasos:

1. Entra en Netflix y accede a tu cuenta.
2. Entra en tu perfil de usuario.
3. Vete a Cuenta.
4. En la sección de Seguridad y privacidad, pulsa en Gestionar el acceso y dispositivos.
5. Netflix te mostrará una lista con todos los dispositivos conectados.
6. Haz clic en el botón Cerrar sesión que está junto al dispositivo que quieres desconectar.

Como impedir que alguien descargue contenido desde tu cuenta de Netflix

Dependiendo del plan de suscripción que tengas contratado con la plataforma de streaming, podrás descargar contenidos de Netflix en uno o más dispositivos. Si no te deja descargar una película o serie, es posible que alguien haya ocupado el sitio que te pertenece, y tendrás que eliminar el contenido ya descargado previamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Vete a la web de Netflix.
2. Si fuera necesario, accede a tu cuenta con usuario y contraseña.
3. Haz clic en tu perfil, en la parte superior derecha de la pantalla, y pulsa en Cuenta.
4. Desde Configuración, vete a Administrar dispositivos de descarga. Te mostrará una lista de los dispositivos que han descargado contenido.
5. Busca el dispositivo sobre el que quieres eliminar las descargas, y haz clic en Eliminar. De esta forma impedirás que ese dispositivo descargue series o películas.

Netflix eliminará el dispositivo y todas las descargas de ese dispositivo. Además, el dispositivo solo tendrá permisos de descarga si se vuelve a añadir en esa lista.

Conclusión: Como mantener tu cuenta de Netflix segura

Netflix es la plataforma de streaming de películas, series, documentales, anime, etc. más vista del mundo, por lo que es importante tener cierto control y mantener tu cuenta segura. Si compruebas la actividad de visualización de tu cuenta, siguiendo nuestros consejos, podrás saber quién utiliza tu cuenta de Netflix y detenerlo o expulsarlo si fuera necesario.

Además, también podremos impedir que descarguen contenido usando nuestra cuenta.